FinChat(SDK)产品主要功能介绍



  • 基础功能完善

    • 支持文本、语音、图片、视频、表情、链接、地理位置等全面的消息类型

    • 提供类微信的体验,用户几乎无学习成本

    • 专注垂直金融领域IM,针对金融特定场景,提供微信H5、群运营、派单等场景支持

    • 在信息安全上,提供完整的信息留痕、端到端加密、信息保密隔离墙等特色功能

    • 常见平台全支持,支持PC、Android、iOS、微信H5、web等平台

    • 支持私有、公有、混合云部署,提供完整的服务监控配套

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    可配置的知识内容平台

    FinChat(SDK)提供完整API对接内容知识库,客提供部分通用冷启动知识数据;另外,支持内部合规、行情、百科、资讯等内部资料的导入整合

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    可扩展的插件平台

    • 完全可配置,顺序、功能模块按需配置;

    • 支持用户自定义功能和链接,可直接对接已有业务和功能;

    • 支持非跳出式访问,浏览H5、Web页面无需离开APP;
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    强大的信息传播控制能力

    • 支持多选群组转发,千人转发轻松勾选,一步操作即可;

    • 可配置的保密墙,文件发出后可见范围、是否允许收藏、转发、加密完全控制;

    • 针对转发的文件、音视频等,全链路的监控能力。下载、查看、转发行为完全监控;

    • 截屏监听,用户截屏后,会上报记录并通知拥有人;

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    安全可靠的群聊环境

    • 服务于金融领域的保密群功能

    • 创建群聊时,可以设置保密群禁止转发、 收藏、下载等属性。同时支持显式和数字盲水印,防君子也防小人

    • 在群成员方面,支持入群验证、仅群主可加人等功能,将不想关的人排除在外

    • 多管齐下给用户营造一个可信赖、安全、私密的群聊环境

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    群运营

    符合用户场景需求,帮助用户更好的管理群内容及群成员

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    业内领先的机器人框架

    • 提供完整的机器人开发框架,对接内部系统,打通内部信息孤岛;

    • 简单、易学易用,百行代码即可轻松开发;

    • 完善的会话式UI支持(Convo UI),常见的如表单、按钮、多选、列表等操作全面支持
      丰富的开发文档,赋能开发者,包括Convo UI交互规范,最佳实践指南等;
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    专业金融场景客户派单、转单

    • H5端SDK可直接在微信中使用,支持文本、图片、视频、表情等消息;

    • 客户打开页面后,将激活派单引擎执行派单;

    • 被派单员工将收到系统通知,进入后与客户的链接建立完成;

    • 服务过程中,可按角色进行转单;

    • 整个派单规则可灵活配置,支持超时再派、指定角色等;

    • 服务过程监控,支持接单时间统计、服务合规监控、智能推荐等;
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    智能标签系统 使服务万级别的客户成为可能
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