金易联功能介绍

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金易联提供全云时代的数字化服务，赋能金融企业数字化转型

一、“全云上”营销服务

1. 团队云工作室

跨部门、跨企业在线建立“虚拟团队”，全方位支 持线上客群维护，以“团队协作”代替员工的“单 枪匹马”式作战，让客户服务更加便捷、高效。

2.个人云工作室

企业员工可以轻松打造个人主页，在工作室中发表观点、推荐产品、 发布活动。便捷、持续地向客户传递专业价值，为客户提供及时、专 业、全面的云端顾问咨询服务。

3.服务提醒

社交平台的服务提醒，在不打扰客户的“轻服务”下，员工可主动出击，触达客户，打破因被动等待而错失意向客户的遗憾局面，提升了客户的感知度和活跃度。

4.在线咨询

通过工单引擎系统，高效调度内部服务资源，为客户提供即时在线的专业服务，真正做到“服务在身边”的客户体验。

5.知识库管理

将客户问题进行标准化问答管理，服务人员可随时调用知识库功能，为客户提供准确、高效的问答服务。

二、数字化营销展业

1.智能名片

自定义个人智能名片打造员工专属商业形象，重新定义初次见面方式，持续触达客户，成为员工的展业拓客利器。

2.营销海报

节日、热点、获客等主题营销海报定期更新，品牌、活动、产品等自定义海报可一键生成，快速套用，附带专属二维码快速传递品牌价值。

3.转发助手

海量专业服务、营销素材，辅助员工快速找到热文爆点，一键转发至社交平台，使员工成为社交平台话题发起者、价值传播者，提升个人认知度。

4.客户行为追踪

“分发追踪”“裂变雷达”“访客列表”“浏览历史”多维度追踪用户行为，帮助员工实时掌握社交圈潜在客户，让营销有的放矢。

5.访客画像

依托于智能技术，从用户行为数据中挖掘用户的兴趣倾向和销售线索，并对目标用户进行匹配度评分、交互度评分及购买意愿评分，为员工提供销售预测。

三、金融服务上云合规

1.合规监管

私有化网络、聊天保密，事前中后合规监测，服务内容合规保密。

2.数据面板

通过可视化数据面板展示员工服务详情，有效量化员工工作质量，提升企业管理效率。